Conditions Générales de Vente

Chez Kwéko, nous souhaitons que chaque commande se déroule en toute confiance.

📖 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Les Trésors de Kwéko.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

🐢 Identification du vendeur

Les Trésors de Kwéko

Micro-entreprise

SIRET : 10159965200019

Saint-Joseph – La Réunion

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

✨ Produits

Les bijoux proposés sur la boutique sont présentés avec le plus grand soin.

Les photographies et descriptions ont pour objectif de refléter au mieux les produits proposés à la vente.

De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent toutefois exister selon les écrans utilisés ou les variations de fabrication.

💶 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Les Trésors de Kwéko se réservent le droit de modifier leurs tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur lors de la validation de la commande.

🛒 Commande

La commande devient définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client après validation de la commande.

Les Trésors de Kwéko se réservent le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

🔒 Paiement sécurisé

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Les clients peuvent régler leurs achats :

💳 Paiement par carte bancaire

🅿️ Paiement via PayPal

🔒 Transactions sécurisées

Les informations bancaires ne sont jamais communiquées à Kwéko.

📦 Livraison

Les commandes sont préparées depuis La Réunion avec le plus grand soin.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Livraison.

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé.

↩️ Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

• non porté ;

• dans son état d'origine ;

• complet et correctement protégé.

Toute demande de retour doit être effectuée via le formulaire de contact du site.